KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG

1. Quý khách có hài lòng về sự niềm nở nhiệt tình của nhân viên tư vấn?

2. Quý khách có hài lòng về sự niềm nở nhiệt tình của nhân viên bảo vệ?

3. Nhân viên bán hàng tư vấn về sản phẩm và chính sách Vĩnh Cara như thế nào?

4. Chính sách bán hàng của Vĩnh Cara cần cải thiện thêm điều gì để hài lòng quý khách?

5. Quý khách mong muốn Vĩnh Cara cải thiện điều gì để phục vụ khách hàng tốt hơn?

6. Quý khách vui lòng cho biết giá bán sản phẩm của Vĩnh Cara như thế nào?

7. Quý khách vui lòng cho biết chính sách thu đổi của Vĩnh Cara hiện nay như thế nào?

8. Quý khách đánh giá bố cục trưng bày sản phẩm của Showroom có giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm không?

9. Quý khách thấy số lượng sản phẩm trưng bày tại Showroom có đáp ứng đủ sự đa dạng về mẫu mã không?

10. Quý khách có nhận xét gì về túi hộp đựng sản phẩm của Vĩnh Cara?

11. Vì sao quý khách lại chọn sản phẩm của Vĩnh Cara?

12. Quý khách vui lòng cho biết trải nghiệm mua sắm tại không gian Showroom của Vĩnh Cara.

13. Quý khách thích hình thức khuyến mãi nào khi mua sản phẩm tại Vĩnh Cara?

14. Quý khách kỳ vọng điều gì ở Vĩnh Cara trong tương lai?

15. Quý khách biết đến Vĩnh Cara qua kênh nào?

16. Quý khách đã từng vào website của Vĩnh Cara chưa?

17. Nếu quý khách đã vào website của Vĩnh Cara, vui lòng cho biết trải nghiệm như thế nào?

	Nhanh	Chậm	Đẹp	Chưa đẹp và còn mờ, chưa rõ nét	Dễ dàng	Phức tạp
1. Tốc độ lướt web
2. Hình ảnh, video
3. Thao tác thanh toán
4. Thao tác tìm kiếm sản phẩm